Gaya APA

M.Si., D, H, B, K, M. (2015). Mengukur kinerja pelayanan kepuasan konsumen (ed.rev.). Bandung: Pustaka Reka Cipta.

Gaya MLA

M.Si., Dr., H., Bahrul, Kirom,, M.M.,. "Mengukur kinerja pelayanan kepuasan konsumen". ed.rev. Bandung: Pustaka Reka Cipta, 2015. Text.